Praxismenedzsment szoftver

A PMS kétségtelenül az egyik legfontosabb technológiai beruházás, és ezt a legnehezebb cserélni, ha mégsem jól választottál. Ne aggódj, ha rájöttél, hogy a rendelődben jelenleg használt praxisszoftver egyszerűen nem működik. Mivel a praxisod működésének alapvető része, a legfontosabb, hogy a praxisod számára és a kiépítendő informatikai infrastruktúra ökoszisztémáján belül a legjobban működő rendszert használd.

Ha szeretnéd megváltoztatni a praxisszoftvert, akkor sajnálattal közöljük, hogy nem tudjuk megmondani, melyik rendszert válaszd, vagy összehasonlítani őket (ez egy teljesen más útmutató), de a döntés meghozatalának szerves részét képezi az igényeid megértése.

Egy jó praxisszoftvernek ma és öt év múlva is biztosítania kell a zökkenőmentes munkafolyamatok alapját és infrastruktúráját, de a sikeres eredmény érdekében már a kezdetektől fogva tudnod kell, hogy mit keresel. Ezért azt javasoljuk, hogy még a praxisszoftver szolgáltatójával való beszélgetés megkezdése előtt sorold fel az összes igényed. Íme néhány dolog, amit érdemes figyelembe venni:

A felhőalapú és a szerver alapú rendszerek mindegyike saját költségekkel, előnyökkel és megtérüléssel jár, amelyek mind hatással lesznek a vállalkozásodra. A pozitívumokat és negatívumokat már egy korábbi részben tárgyaltuk, ugyanez vonatkozik arra is, hogy helyi szerveren hosztolt praxisszoftver vagy felhőalapú praxisszoftver mellett dönt.

Integrációk

Ha már tisztában vagy azzal, hogy a praxisszotfver mit tud, nézd meg, szükséged van-e egyéb integrációkra a hiányosságok pótlására, pl. egészségügyi terv kifizetések kezelése, biztosítási integrációk, PACS integrációk, ügyfélportál, online foglalás, nagykereskedők. Ezek az integrációk szolgáltatóról szolgáltatóra változnak, és meg kell győződni arról, hogy a praxisszoftver az integrációkkal együtt azt teszi, amire szükséged van, pl. kétirányú szinkronizálás.

Ne feledkezz meg a számlák platformjával való összekapcsolásról, lehetséges-e ez, és ha nem, mit jelent ez a számlákat kezelő személy vagy csapat számára?

Frissítések

Milyen gyakran frissül a praxismenedzsment rendszer? Minél gyakrabban, annál inkább azt jelenti, hogy a szolgáltató többet fektet a fejlesztésbe. Ha lehetséges, próbáld megérteni az útitervüket, hogy mit terveznek integrálni és beépíteni, esetleg van-e mód arra, hogy javasolt fejlesztéseket tegyél.

Biztonsági mentés

Mit tesz a praxisszoftver szolgáltató az adatok konzisztenciájának biztosítása érdekében egy esetleges leállás esetén?

Biztonság

Mit tettek a te és ügyfeleid adatainak biztonsága érdekében? Láttunk már olyan esetet, amikor a praxisszoftver szolgáltató azt javasolta, hogy kapcsolják ki a rendelő vírusirtóját, hogy a szoftverük működjön. Ez egy NAGY vörös zászló.

A PMS rendszer megfelel a GDPR-nak?

Hivatkozások

Lehet, hogy teljesen el vagy ragadtatva a megoldástól és a demótól, de mindig érdemes bekérni

referenciát a szolgáltató egyik ügyfelétől, hogy jobban megértsd, hogyan működik a praxisszoftver az ő gyakorlatukban. Ne feledd, hogy ez az egyik legalapvetőbb befektetés a vállalkozásod számára.

Képzés

Hogyan fog a praxisszoftver szolgáltató támogatni abban, hogy beüzemeld a szoftverét? Csak távolról, a csapatvezetőket képzik ki, vagy a teljes folyamat során végig segítenek, majd a teljes csapatod is kiképzik?

Kínálnak-e valamilyen tanulásmenedzsment rendszert, hogy a csapat új tagjai jobban megértsék a rendszer használatát

Költségek

Mennyibe kerül a rendszer, hogyan számolják ki, és vannak-e rejtett költségek, amelyekről tudnod kell? Győződj meg róla, hogy időt szánnak arra, hogy mindent elmagyarázzanak neked.

Támogatás

Akár szoftverhiba, akár emberi hiba, elkerülhetetlenül eljön a nap, amikor extra segítségre lesz szükséged a praxiskezelő rendszerrel kapcsolatban. Milyen nyitvatartási idővel rendelkezik, és a PMS-szállító elérhető lesz-e, ha a nyitvatartási idő alatt probléma merülne fel?

Értsd meg, hogy milyen SLA-kal rendelkeznek (szolgáltatási szint megállapodások), ez a feléd tett kötelezettségvállalásuk, amellyel felelősségre vonhatod őket.

Mire terjed ki a támogatásuk, és mire nem terjed ki, jó, ha ezt alaposan megértjük.

Demo

Mielőtt bármit is tennél, győződj meg róla, hogy kipróbálod a rendszert, és összeállítod a követelmények listáját, fizikailag ellenőrzöl és kipipálsz mindent, hogy megbizonyosodj arról, hogy nem csak egy nagyon jó értékesítési ajánlat volt, amit láttál, hanem használható szoftver.

Tájékoztatás

Tisztelt ügyfelünk!

 2026.01.10-én ügyfélszolgálatunk és supportunk nem lesz elérhető.
Megértését köszönjük.

Biró Zsolt

Botha Levente

Csek Boglárka

Dér György

Elhardt József Zoltánné

Gazdag Áron

Gemmel Barnabás

Havadi József

Horváth Alexandra

Horváth Géza

Madarász Ruben

Máriaföldi Attila

Matukovics Zoltán

Molnár Tamás

Osztotics Richárd

Sepsi Gábor

Sereghy Zsuzsanna

Staszny Ádám

Szűcs Róbert